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  1. 醫院召開 滿意度提升研討會

    欄目:清廉醫院 發布時間:2023-07-17

           為持續改進醫院服務質量與水平,不斷提升患者和職工滿意度,2023年7月13日下午,駐馬店市第二人民醫院召開滿意度提升研討會。紀委書記賈金鼎及相關職能科室、部分臨床科室負責人參會。

         會上,紀委書記賈金鼎針對醫院滿意度工作目前的形勢和存在的問題進行了詳細分析,傾聽參會人員對醫院各部門、各科室工作滿意情況的意見和建議,并就如何解決問題、如何提升患者和職工滿意度進行研討,以便能夠更加充分地了解患者和職工的需求,更好地改進工作中存在的問題,提升服務質量。參會人員逐一進行發言,就醫保報銷、門診掛號、臨床用藥、后勤管理和保障等方面問題提出了意見建議。

          賈金鼎表示,參會代表們提出的意見建議都非常中肯、務實,會后要將存在問題分類梳理,并反饋給相關責任科室,當前能解決的立即解決,解決不了的要說明原因。他強調,要高度重視醫院滿意度提升工作的重要性,緊緊圍繞人民群眾普遍關心的熱點、難點問題,把握重點環節,切實把醫院滿意度提升工作抓出實效;通過加強醫院管理、提升醫療技術水平、優化服務流程、改善服務態度等措施,努力提高醫療保障水平和服務質量,不斷增強群眾的獲得感、幸福感,奮力推動醫院高質量發展。